🧾 i-Lindung KWSP: Panduan Claim Critical Illness (2025 Update)
Sakit datang tanpa amaran — sebab itu ramai ahli KWSP ambil pelan i-Lindung Critical Illness. Tapi bila tiba masa nak buat tuntutan, ramai yang blur tak tahu nak mula dari mana. Artikel ini akan tunjuk langkah demi langkah cara buat claim penyakit kritikal i-Lindung — dikemas kini untuk 2025.
📌 Apa Itu Perlindungan Critical Illness Dalam i-Lindung?
Pelan Critical Illness (CI) dalam i-Lindung memberi bayaran lump sum apabila anda disahkan menghidap salah satu penyakit kritikal yang disenaraikan dalam polisi, seperti:
- Kanser (Cancer)
- Serangan jantung (Heart Attack)
- Angin ahmar (Stroke)
- Kegagalan buah pinggang
- Pembedahan pintasan arteri koronari (CABG)
Tujuannya adalah untuk membantu anda menampung kos rawatan dan kehilangan pendapatan semasa proses pemulihan.
🪜 Langkah Demi Langkah Buat Claim i-Lindung (Critical Illness)
Langkah 1: Sahkan Jenis Perlindungan Anda
Log masuk ke i-Akaun KWSP → klik tab i-Lindung → semak jenis polisi & syarikat takaful. Setiap penyedia (contohnya Etiqa, Takaful Ikhlas, FWD Takaful) mempunyai proses claim tersendiri.
Langkah 2: Hubungi Penyedia Takaful
Dapatkan borang tuntutan (Claim Form) daripada laman web syarikat takaful yang anda pilih. Setiap syarikat akan memerlukan dokumen perubatan tertentu.
- Laporan perubatan rasmi dari doktor pakar
- Salinan kad pengenalan
- Salinan polisi i-Lindung
- Bukti akaun bank (jika diperlukan)
Langkah 3: Lengkapkan & Hantar Dokumen
Isi borang tuntutan dengan lengkap. Hantar melalui:
- 📧 Emel rasmi penyedia takaful
- 📮 Serahan pos / cawangan terdekat
- 🌐 Portal dalam talian (jika disediakan)
Pastikan semua dokumen asal diimbas dengan jelas untuk elak kelewatan.
Langkah 4: Tunggu Pengesahan
Kebanyakan penyedia mengambil masa 10–21 hari bekerja untuk semakan. Anda akan menerima notifikasi melalui emel atau SMS apabila keputusan dibuat.
Langkah 5: Terima Bayaran (Jika Diluluskan)
Jumlah bayaran lump sum akan dikreditkan ke akaun bank anda seperti yang didaftarkan. Jika ditolak, anda berhak untuk minta surat rasmi sebab penolakan dan membuat rayuan.
📁 Dokumen Penting Untuk Tuntutan
- Salinan IC / Kad Pengenalan
- Laporan Perubatan / Medical Report
- Salinan polisi i-Lindung (boleh muat turun dari i-Akaun)
- Bukti diagnosis dari hospital kerajaan / swasta
- Borang tuntutan lengkap & tandatangan pemohon
⚠️ Kesilapan Biasa Yang Perlu Dielakkan
- Tidak membaca definisi penyakit dalam polisi
- Hantar tuntutan sebelum tempoh menunggu (waiting period)
- Gagal sertakan laporan pakar atau dokumen rasmi
- Muat naik dokumen kabur / tidak sah
📊 Tempoh & Status Tuntutan
Setiap penyedia takaful mempunyai SLA (service level agreement) berbeza. Purata masa:
- Pengesahan dokumen: 3–5 hari bekerja
- Semakan perubatan: 7–14 hari bekerja
- Bayaran tuntutan: dalam 5 hari selepas kelulusan
📌 Ringkasan Cepat
- ✅ Pastikan polisi aktif & penyakit termasuk dalam senarai dilindungi
- ✅ Gunakan borang tuntutan rasmi syarikat takaful
- ✅ Hantar semua dokumen lengkap untuk elak kelewatan
- ✅ Simpan semua bukti perubatan & komunikasi
💬 Kesimpulan
i-Lindung KWSP memudahkan akses takaful untuk semua ahli, tapi proses tuntutan masih memerlukan ketelitian. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, anda boleh elak kelewatan dan pastikan bayaran diterima tanpa masalah.
Muat Turun Checklist Claim i-Lindung